Gerne helfen wir bei Fragen zu Drupal auch direkt online. Dazu empfehlen wir, vorher das Tool Teamviewer (links s.u.) zu installieren, das es für Mac und Win gibt und für Privatanwender kostenlos ist.
Hier geht es zur deutschen Seite von TeamViewer und zum Download Teamviewer für Mac bzw. Teamviewer für Win.
Wir haben die Erfahrung gemacht, daß es eine sehr responsive Datenverbindung ermöglicht, da man sich rein auf den gemeinsamen Zugriff des Desktops beschränken kann ohne sonstige Funktionen, die das Ganze nur verlangsamen. Innerhalb von Deutschland können wir dann per Festnetzanschluß auf einen normalen Festnetzanschluß zurückrufen (keine kostenpflichtigen Sonder-rufnummern).
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